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Privacy policy





Informativa sulla privacy
Aggiornata alle disposizione del Regolamento Europeo (GDPR).

La privacy degli utenti è importante per Helmac. Abbiamo sviluppato questa Informativa sulla privacy per fornire informazioni su come elaboriamo i dati personali, l'interazione con i nostri tecnici dell'assistenza clienti, l’invio di candidature per domande di assunzione e la visita del sito www.helmac.it o altri siti Web del gruppo Diniargeo.

I "Dati personali" sono informazioni relative a una persona identificata o identificabile. La presente Informativa sulla privacy, si compone delle seguenti sezioni:
  • Categorie di Dati personali elaborati
  • Categorie di Destinatari dei Dati Personali
  • Trasferimento di Dati Personali
  • Cookie e tecnologie analoghe
  • Bambini
  • Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy
  • Conservazione dei Dati personali
  • Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
  • Diritti dell'utente
Categorie di Dati personali elaborati
Dati personali elaborati nella creazione di un account:

Durante la creazione di un account aziendale, all’utente viene chiesto di fornire il proprio indirizzo e-mail e il nome del contatto ed altre informazioni di recapito.

Finalità e motivi legali:

(a) Helmac elabora l'indirizzo e-mail ed il nome personale dell'utente, perché all'utente viene assegnato uno user name ed una password per accedere al proprio account. I motivi legali dell'elaborazione dell'indirizzo e-mail dell'utente a tale scopo si basano sull'interesse legittimo di Helmac a tutelare la sicurezza dell'account dell'utente.

(b) Helmac elabora l'indirizzo e-mail anche per inviare informazioni importanti su prodotti o account, oltre ad importanti informazioni sulla sicurezza o modifiche materiali apportate alla presente informativa sulla privacy. Il motivo legale dell'elaborazione dell'indirizzo e-mail e del nome dell'utente per questi scopi è il legittimo interesse di Helmac a fornire importanti informazioni sulla sicurezza o di altro tipo relative a prodotti o account  oppure alle modifiche materiali apportate alla presente Informativa sulla privacy.

(c) Se si fornisce il consenso esplicito a ricevere informazioni di marketing, Helmac elaborerà l'indirizzo e-mail dell'utente anche per l'invio di informazioni relative a prodotti e servizi. Il motivo legale dell'elaborazione dell'indirizzo e-mail dell'utente per tale scopo è il consenso fornito dall'utente. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento informando il servizio clienti.

(d) Helmac elabora anche l'indirizzo e-mail ed il nome dell'utente per associarlo al proprio account durante l'interazione con i nostri operatori dell'assistenza clienti. Il motivo legale di questa elaborazione è il nostro legittimo interesse a fornire un'assistenza clienti di qualità.

Dati personali che vengono elaborati quando si comunica con Helmac:

Quando si interagisce con gli operatori dell'assistenza clienti tramite e-mail, telefono, online o di persona, è possibile che vengano raccolte informazioni personali, ad esempio il nome, il recapito postale, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e le preferenze di contatto; nonché informazioni sui prodotti Helmac posseduti, ad esempio i relativi numeri di serie. È inoltre possibile che vengano creati registri eventi utili alla diagnostica dei problemi relativi alle prestazioni dei prodotti e che vengano acquisite informazioni relative all'assistenza o a un problema del servizio. Per migliorare il servizio di assistenza clienti, soggetto alle normative vigenti, Helmac può inoltre analizzare eventuali feedback forniti volontariamente tramite sondaggi sottoposti al cliente.

Finalità e motivi legali:

Helmac utilizzerà tali informazioni per fornire assistenza ai clienti e supporto sui prodotti e per monitorarne la qualità e il tipo. Il motivo legale dell'elaborazione di queste informazioni per questi scopi è il legittimo interesse di Helmac a fornire un'assistenza ai prodotti di qualità.

Dati personali che vengono elaborati quando si inviano candidature al servizio risorse umane per domande di impiego:

I dati personali, identificativi e curriculari, nonché eventualmente sensibili, raccolti presso l’interessato sono trattati ed utilizzati per dar seguito alla richiesta dell'Interessato e, più precisamente, per procedere alla verifica dei presupposti per l'assunzione e/o per l'avvio di una collaborazione. La raccolta riguarderà solo i dati comuni; pertanto il candidato non sarà tenuto ad indicare quelli c.d. sensibili o sullo stato di salute.

Si fa salva l'ipotesi in cui i dati in parola debbano essere conosciuti in ragione dell’instaurando rapporto lavorativo, con particolare riferimento all'eventuale appartenenza dell'Interessato alle categorie protette e alle eventuali visite mediche assuntive. Il trattamento dei dati avviene con modalità informatica, telematica e cartacea.

Natura del conferimento e consenso: Il conferimento dei dati è facoltativo ed è rimesso alla volontà del candidato presentare il proprio curriculum vitae. Per quanto concerne i dati successivamente ed eventualmente richiesti dal Titolare, il mancato conferimento comporta l'impossibilità di procedere alla verifica dei presupposti per l'assunzione e/o per l'avvio della collaborazione e, quindi, all'eventuale instaurazione del rapporto con il Titolare.

Il consenso al trattamento non è necessario in quanto il trattamento riguarda dati contenuti nei curricula spontaneamente trasmessi dagli Interessati ai fini dell'eventuale instaurazione di un rapporto di lavoro/collaborazione. Altrettanto per gli eventuali dati sensibili trasmessi. Verrà acquisito un consenso specifico al trattamento dati al momento del colloquio al personale che sarà convocato.

Comunicazione e diffusione: I dati raccolti non saranno divulgati fatta accezione per eventuali altre società del gruppo Helmac.
Tempi di conservazione: I dati saranno conservati dal Titolare sino e non oltre cinque anni dalla loro
raccolta salvo l'eventuale instaurazione del rapporto di lavoro e/o di collaborazione.
 
Diritti dell'interessato: in ogni momento è possibile da parte del candidato esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare per richiedere (ad esempio) conferma dell'esistenza dei dati, origine, finalità, aggiornamento, cancellazione, o esercitare il proprio diritto di opposizione.
 
Categorie di Destinatari dei Dati Personali
Altri provider di servizi:
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Trasferimento di Dati Personali
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Tutte le aziende Helmac sono obbligate a seguire le prassi di riservatezza indicate nella presente Informativa sulla privacy.

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Bambini
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Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy
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